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O sistema de tickets permite que você abra uma solicitação de suporte detalhada. Nossa equipe analisa e responde dentro do prazo estabelecido. Você pode acompanhar todo o histórico da solicitação pela nossa central do cliente.

Nosso tempo médio de resposta é de 15 minutos para tickets e atendimento instantâneo no chat. Para questões mais complexas que demandam análise aprofundada, o prazo pode ser estendido, mas sempre mantemos você informado sobre o andamento.

Sim! Temos um departamento financeiro especializado para ajudar com questões sobre faturas, pagamentos, reembolsos e outras pendências financeiras. Basta abrir um ticket no setor financeiro.

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